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Mitarbeiter zentrale Telefonvermittlung (m/w/d)

MIK
38.5 Stunden
Unbefristet
ab 16.12.2024
Eingruppierung gemäß TV-L
Bewerbungsfrist 06.11.2024
Universitätsklinikum Erlangen
Medizinisches IK-Zentrum
Martin Schneider
Krankenhausstraße 12
91054 Erlangen

Ansprechperson bei Fragen
Stefan Birwe
Telefon: 09131/85-46388

Mitarbeiter zentrale Telefonvermittlung (m/w/d)
Veröffentlicht seit: 23.10.2024
Job-Nr.: 9268
Stefan Birwe
Telefon: 09131/85-46388

Universitätsklinikum Erlangen
Medizinisches IK-Zentrum
Martin Schneider
Krankenhausstraße 12
91054 Erlangen

Mitarbeiter zentrale Telefonvermittlung (m/w/d)
Veröffentlicht seit: 23.10.2024
Job-Nr.: 9268
Universitätsklinikum Erlangen
Medizinisches IK-Zentrum
Martin Schneider
Krankenhausstraße 12
91054 Erlangen

Ansprechperson bei Fragen
Stefan Birwe
Telefon: 09131/85-46388

Klingt spannend?
Das sind wir:

Das Medizinische Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnik (MIK), die zentrale IT-Serviceeinrichtung mit ca. 200 Mitarbeitenden, eine der zentralen Einrichtungen im Universitätsklinikum Erlangen, erbringt umfassende Dienstleistungen für die 25 Kliniken, 18 Abteilungen und acht Institute sowie deren verbundene Einrichtungen, die kaufmännische Verwaltung und die übrigen zentralen Einrichtungen.
Das MIK ist unter anderem für die Konzeption und Umsetzung von IT-Anforderungen, die Bereitstellung einer an den Geschäftsprozessen des Klinikums orientierten IT-Infrastruktur und die Gewährleistung des umfassenden Informationsaustausches zwischen allen beteiligten Bereichen des Universitätsklinikums und der medizinischen Fakultät zuständig.

Die Aufgaben

  • Telefonvermittlung: Freundliche und professionelle Entgegennahme und Beantwortung von Anrufen und telefonischen Anfragen, inklusive Weiterleitung
  • Vermittlung der richtigen Organisationseinheit und Ansprechpersonen
  • Aufnahme und Dokumentation von Anfragen
  • Pflege eines Telefonverzeichnisses
  • Teilweise Übernahme administrativer Aufgaben

Das Know-how dafür

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und klare sprachliche Ausdrucksweise
  • Ausgezeichnete Umgangsformen, Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft
  • Einschlägige Erfahrungen in der Telefonvermittlung
  • Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Patienten und medizinischem Personal im Gesundheitswesen
  • Grundkenntnisse Microsoft Office Outlook, Word, Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Organisationstalent, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Zusätzlich von Vorteil

  • Englischkenntnisse

Das bieten wir:

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit allen Annehmlichkeiten eines Tarifvertrages, inkl. Zusatzvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL), bei uns als systemrelevanter Arbeitgeber im öffentlichen Dienst
  • Eine interessante Tätigkeit in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
  • Sorgfältige und qualifizierte Einarbeitung
  • Ein umfassendes Angebot zur Gesundheitsförderung
  • Beabsichtigte Eingruppierung, je nach Qualifikation und persönlichen Voraussetzungen, gemäß TV-L
  • Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, diese ist grundsätzlich auch teilzeitfähig

Alle Benefits am UKER

Arbeiten am UKER

Wir zählen zu den besten Krankenhäusern Deutschlands und sind einer der größten Arbeitgeber in Mittelfranken. Diesen Erfolg erarbeiten tagtäglich unsere über 9.600 hoch qualifizierten Beschäftigten in unterschiedlichsten Berufen. Wir als Uniklinikum Erlangen wissen, dass alle unsere Beschäftigten wichtig sind, damit auch in Zukunft modernste Medizin, ausgezeichnete Forschung und Patientenversorgung auf höchstem Niveau gelingen.

Wenn Sie sich eine Tätigkeit mit einem hohen sozialen Wert wünschen und die Welt der Spitzenmedizin mit uns gemeinsam gestalten und ermöglichen möchten, dann sind Sie bei uns richtig!

Hinweise zu Impfungen  Das UKER als Arbeitgeber

Was meinen Sie? Passen wir zu Ihnen und Sie zu uns ans Uniklinikum Erlangen?

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Berufliche Perspektiven

Vorteile eines Tarifvertrages


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